Politique de Retour

Annulations  
Nous acceptons les annulations de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement intégral du prix d'achat. L'annulation n'est pas possible si le produit a déjà été expédié.

Retours (le cas échéant)  
Nous acceptons les retours. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.  
Pour demander un retour, l'article doit être non utilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour traiter le retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas envoyer l'article directement au fabricant.  
Les clients ne seront facturés des frais d'expédition qu'une seule fois (cela s'applique également aux retours). Aucuns frais de restockage ne s'appliqueront lors du retour d'un produit.

Remboursements (le cas échéant)  
Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité et crédité automatiquement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original dans un délai déterminé de jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)  
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.  
Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement n'apparaisse officiellement. Après cela, contactez votre banque. Un délai de traitement peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit enregistré. Si vous ne le recevez toujours pas, veuillez nous contacter à service@easycomapp.com.  

Adresse pour les retours :  
3e étage, Bâtiment A, Entrepôt industriel, Zone industrielle de Heyu, Rue Fuhai, District de Bao'an, Shenzhen, Chine.